Договір публічної оферти

Останнє оновлення: 22.03.2024

1. Загальні положення

Ця публічна оферта (далі — «Оферта», «Договір») визначає порядок дистанційного продажу товарів на сайті milix.in.ua (далі — «Сайт»), а також права й обов’язки покупця та продавця під час оформлення замовлень, оплати, доставки, повернення й обміну.

2. Прийняття умов (акцепт)

Акцептом Оферти є будь-яка з дій: оформлення замовлення на Сайті, оплата рахунку/замовлення, підтвердження замовлення по e-mail або іншим засобом зв’язку. З моменту акцепту вважається, що між сторонами укладено договір роздрібної купівлі-продажу на умовах цієї Оферти. Електронні повідомлення, замовлення та платіжні документи мають юридичну силу.

3. Терміни та сторони

Продавець — юридична особа, реквізити якої наведені у розділі 16 цього Договору.
Покупець — дієздатна фізична або юридична особа, що прийняла умови Оферти та оформила замовлення.
Товар — продукція, представлена в каталозі Сайту та доступна до замовлення.
Сервісні адреси в Україні — адреси видачі/повернень, що не є юридичними адресами Продавця (див. розділ 18).

4. Порядок оформлення замовлення

Додайте товар у кошик, заповніть контактні дані та спосіб доставки/оплати.
Після підтвердження замовлення менеджер може уточнити наявність, розмір і деталі відправлення.
У випадку очевидної технічної помилки (ціна, опис, фото, відсутність товару) Продавець має право скасувати замовлення з повним поверненням оплати.

5. Ціни та оплата

Ціни вказані у гривні та діють на момент оформлення замовлення.
Доступні способи оплати: онлайн-платіж (банківською карткою через платіжний сервіс), післяплата у перевізника, готівкою/карткою при самовивозі, безготівковий переказ за реквізитами.
Комісії платіжних сервісів і тарифи перевізника сплачуються згідно з правилами відповідних сервісів.

5.1. Пояснення щодо реквізитів та ролей

Платежі у гривні в Україні приймає платіжний партнер — ФОП Мельник Оксана Петрівна (АТ «УКРСИББАНК», IBAN: UA733223980000026002134589741, МФО: 322398, картка: 4149 4991 0273 5621). У виписці банку платіж може відображатися як переказ на користь ФОП або платіжного сервісу. Рекомендоване призначення платежу: «Оплата за товар, замовлення №[номер], без ПДВ».

6. Доставка

Доставляємо по всій Україні службою «Нова пошта» (відділення, поштомат або кур’єрська адресна доставка).
Номер ТТН для відстеження надається після фактичної передачі замовлення перевізнику.
Строки залежать від регіону та графіку роботи перевізника (орієнтовно 1–3 робочі дні).
Самовивіз можливий у пункті видачі: ТРЦ «DREAM berry», Оболонський проспект, 21Б, Київ, 04205 (у години роботи ТРЦ).

7. Приймання товару

Під час отримання перевірте цілісність пакування, комплектацію та відповідність замовленню.
У разі пошкоджень або розбіжностей складіть акт із перевізником та повідомте підтримку Сайту.

8. Повернення та обмін

Повернення/обмін можливі протягом 14 календарних днів за умови збереження товарного вигляду, оригінальної упаковки та ярликів. Детальний порядок (адреси відправки, вимоги до упаковки, строки виплат) опубліковано на сторінці «Повернення та обмін» Сайту. Повернення коштів здійснюється тим самим способом, що і оплата (або іншим погодженим), у строки, зазначені на відповідній сторінці.

9. Персональні дані та комунікації

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Політики конфіденційності Сайту та використовується для виконання замовлень, сервісних повідомлень і покращення якості обслуговування. Зв’язок з покупцем може здійснюватися телефоном, e-mail або месенджерами.

10. Інтелектуальна власність

Матеріали Сайту (тексти, фото, графічні елементи, дизайн, структура каталогу) охороняються законодавством. Будь-яке використання поза межами, дозволеними законом, можливе лише за письмовою згодою правовласника. Позначення торговельних марок належать їхнім власникам і використовуються для ідентифікації товарів.

11. Обмеження відповідальності

Відповідальність Продавця обмежується фактичною вартістю відповідного замовлення.
Продавець не несе відповідальності за збої в роботі платіжних сервісів, перевізників та інших третіх осіб, а також за обставини, що виникли не з його вини.

12. Форс-мажор

На період дії обставин непереборної сили (військові дії, блокування сервісів, аварії, перебої енергопостачання тощо) строки виконання зобов’язань можуть бути перенесені без нарахування штрафних санкцій.

13. Вирішення спорів

Досудове врегулювання: направити звернення з описом ситуації та додатками на sale@milix.in.ua.
У разі недосягнення згоди спір розглядається у компетентному суді згідно з чинним законодавством.

14. Контакти

E-mail підтримки: sale@milix.in.ua
Телефон: +380 800 352 008

15. Сервісні адреси в Україні (не юридичні)

Пункт видачі/самовивіз: ТРЦ «DREAM berry», Оболонський проспект, 21Б, Київ, 04205.
«Нова пошта» (приклад для повернення): відділення №177, Оболонський, 21, Київ.
«Укрпошта» (приклад для повернення): ВПЗ 04205, Оболонський проспект, 14, Київ.

Зазначені адреси є сервісними та не створюють місця ведення господарської діяльності Продавця в Україні.

16. Реквізити Продавця (США)

Юридична особа: NASHE AGENCY LLC Адреса: 7901 4TH ST N STE 300 ST. PETERSBURG, FL. 33702, USA EIN: 98-1841979

17. Оновлення Оферти

Актуальна редакція Оферти постійно доступна на Сайті та застосовується з моменту публікації. Замовлення, підтверджені до оновлення, виконуються на умовах, чинних на момент підтвердження.

Оформлення замовлення на milix.in.ua означає, що Покупець прочитав, зрозумів і прийняв умови цієї публічної Оферти.

працюємо з 09:00 до 22:30 без вихідних